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Titre
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Description
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Nous recherchons un agent de bord dévoué et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent de bord, vous serez responsable de garantir la sécurité et le confort des passagers tout au long du vol. Vous devrez accueillir les passagers à bord, les aider à trouver leur siège et s'assurer que leurs bagages sont correctement rangés. Vous fournirez des instructions de sécurité claires et répondrez à toutes les questions ou préoccupations des passagers. En cas d'urgence, vous devrez être prêt à réagir rapidement et efficacement pour assurer la sécurité de tous à bord. Vous serez également chargé de servir des repas et des boissons, de vendre des produits hors taxes et de veiller à ce que la cabine soit propre et bien rangée. Ce rôle exige d'excellentes compétences en communication, une attitude positive et la capacité de travailler sous pression. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous aimez voyager, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les passagers à bord et vérifier les billets.
- Fournir des instructions de sécurité et démonstrations.
- Servir des repas et des boissons aux passagers.
- Répondre aux questions et préoccupations des passagers.
- Assurer la propreté et l'ordre de la cabine.
- Gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité.
- Vendre des produits hors taxes.
- Assister les passagers ayant des besoins spéciaux.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Expérience antérieure dans le service à la clientèle.
- Disponibilité pour travailler à des horaires flexibles.
- Maîtrise de l'anglais et du français.
- Bonne condition physique.
- Certification en premiers secours est un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous devenir agent de bord?
- Comment gérez-vous le stress en situation d'urgence?
- Avez-vous une expérience antérieure dans le service à la clientèle?
- Comment assurez-vous la satisfaction des passagers?
- Êtes-vous prêt à travailler à des horaires irréguliers?
